Click & Collect
Récupérez vos colis quand vous le souhaitez
Grâce à notre distributeur automatique Click & Collect innovant, vous avez la possibilité de récupérer votre colis 365 jours par an, exactement au moment qui convient le mieux à votre emploi du temps. Sans contrainte d'heures d'ouverture.
ATTENTION : Si votre commande est trop grande pour notre automate de retrait, vous pouvez la récupérer soit dans notre salle des colis (située juste à côté de l'automate), soit dans notre dépôt Cargo. Dans ce cas, les heures d'ouverture indiquées ci-dessous s'appliquent. Vous serez informé(e) par e-mail dans la notification de retrait du lieu où vous devez retirer votre colis.
Tous les colis restent disponibles au retrait pendant 7 jours. Si vous ne récupérez pas votre colis durant ce délai, la commande sera automatiquement retournée.
- Commandez comme d'habitude sur la boutique en ligne et choisissez "Retrait à Langenthal" comme mode d'expédition.
- Après réception de la notification de retrait, rendez-vous dans les 7 jours à la station de retrait Click&Collect muni du QR code reçu (Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal).
- Scannez le QR code sur l'automate.
- Retirez le colis du casier. Refermez le casier.
Retrait dans la salle des colis, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00
Si un colis est trop grand pour notre distributeur automatique, mais qu'il ne s'agit pas encore d'un article Cargo, votre notification de retrait vous indiquera que votre colis peut être récupéré dans la salle des colis. Dans ce cas, les heures d'ouverture ci-dessus s'appliquent (jours fériés exclus). La salle des colis est en libre-service et l'accès se fait via le QR code reçu dans votre notification de retrait par e-mail.
Comment ça marche :
- La salle des colis se trouve juste à côté de notre distributeur automatique de colis, à la Chasseralstrasse 3.
- Scannez le QR code à l'entrée ou saisissez le code d'accès reçu par e-mail sur le clavier à code pour déverrouiller la porte.
- Dans la salle, vous trouverez des étagères classées par ordre alphabétique selon le nom de famille. Rendez-vous à l'étagère correspondant à la première lettre de votre nom de famille.
- Prenez votre colis. Il porte une étiquette avec votre nom et votre numéro de commande.
- Quittez la salle des colis et n'oubliez pas de bien refermer la porte derrière vous.
Retrait au dépôt Cargo, Eisenbahnstrasse 46, 4900 Langenthal
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00
Si vous avez commandé de très grands articles, vous pouvez les retirer dans notre dépôt Cargo. Cette information figure également sur votre notification de retrait. Une personne sera sur place durant les heures d'ouverture mentionnées ci-dessus pour vous remettre votre commande.
Veuillez noter que notre dépôt Cargo reste fermé les jours fériés, ainsi que les 24 et 31 décembre, et qu'aucun retrait n'est possible ces jours-là.